Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Cela inclut :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, nom de l'entreprise. Ces informations sont généralement collectées lorsque vous nous contactez, demandez une consultation ou vous inscrivez à nos services.
• Données techniques : Informations sur votre appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation) lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons ces données pour l'analyse du site web et pour garantir son bon fonctionnement.
• Communications : Enregistrements de vos correspondances avec nous, y compris les e-mails et les appels téléphoniques, pour le suivi des services et l'amélioration de la qualité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour répondre à vos demandes, proposer des consultations, exécuter des contrats et vous fournir les services de développement commercial que vous avez sollicités.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site web et les retours clients pour améliorer nos offres et l'expérience utilisateur.
• Communication : Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires, y compris le RGPD.

3. Partage et divulgation des informations

Michelin Belux ne vend, ne loue ni ne commercialise vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, analyse de données, services d'assistance). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services spécifiques que nous leur demandons.
• Conformité légale : Si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide, y compris des ordonnances de tribunaux ou d'autres autorités gouvernementales.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquérante, sous réserve qu'elle respecte cette politique de confidentialité.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement, les pare-feu et les procédures d'accès restreint au sein de notre organisation.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :